Il lavoro di filiale richiede un raccordo continuo tra responsabili, commerciali e recruiter. Una richiesta poco definita, priorità diverse o un passaggio di informazioni incompleto possono rendere più difficile seguire il cliente e organizzare le attività. L’affiancamento parte da una situazione precisa della tua agenzia.
Metodo FILIALE IN FORZA: cinque passaggi da applicare.
Un percorso per commerciali e responsabili di filiale, costruito su richieste, visite e trattative che la squadra sta già seguendo. I passaggi diventano esercitazioni e strumenti utilizzabili nel lavoro.
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Scegliere.
Definiamo criteri per riconoscere aziende, interlocutori e opportunità coerenti con la filiale. Rivediamo come scegliere le priorità e preparare un confronto pertinente.
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Capire.
Lavoriamo sulle domande utili a chiarire il fabbisogno: attività, competenze, condizioni e persone coinvolte nella scelta. Prepariamo una traccia per raccogliere le informazioni necessarie.
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Proporre.
Costruiamo una proposta collegata all’esigenza emersa. Attraverso simulazioni e revisione delle trattative, lavoriamo sulla spiegazione del valore, sulle condizioni e sulle obiezioni del cliente.
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Allineare.
Condividiamo con il recruiting requisiti, priorità e aspettative. Una scheda di passaggio aiuta commerciale e recruiter a partire dallo stesso obiettivo e a individuare le informazioni mancanti.
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Sviluppare.
Organizziamo i passi successivi, gli aggiornamenti e i momenti di verifica. Il percorso si traduce in un piano di attività che la filiale può seguire e rivedere.
Gli strumenti possono comprendere criteri di priorità, tracce per le visite, schede di fabbisogno, scalette per le proposte e piani di azione. Scegliamo quelli pertinenti al programma concordato.
Affiancamento ai recruiter: organizzazione e raccordo commerciale.
Con i recruiter lavoriamo sulla lettura delle richieste, sull’organizzazione delle priorità e sulla condivisione dei riscontri con il commerciale. Mettiamo a fuoco quali elementi devono essere disponibili prima di avviare il lavoro e come aggiornare gli interlocutori coinvolti.
Possiamo costruire schede, criteri e momenti di confronto per rendere più comprensibili i passaggi interni. L’affiancamento riguarda il metodo della squadra e le attività definite nel progetto, con responsabilità assegnate ai referenti dell’agenzia.
Progetti definiti per il lavoro della filiale.
Il supporto può concentrarsi su una priorità circoscritta di organizzazione, processo o formazione. Prima di iniziare definiamo il problema da affrontare, gli interlocutori e ciò che deve prendere forma durante il percorso.
- Organizzazione del lavoro: priorità, responsabilità e modalità di aggiornamento.
- Processi di filiale: passaggi tra commerciale e recruiting, raccolta delle informazioni e riscontri.
- Formazione: programma, esercitazioni e strumenti costruiti sulle esigenze dei partecipanti.
Un incarico chiaro, da remoto o in presenza.
Concordiamo ambito, obiettivi, partecipanti, referenti, durata e compenso. Definiamo anche gli strumenti da preparare e come verificare il lavoro svolto, così la filiale sa quali attività seguire tra un incontro e il successivo.
Seguo agenzie da remoto in tutta Italia. Per gli incontri in presenza, l’area di riferimento è Lombardia ed Emilia-Romagna. Valuto anche altre sedi, concordando trasferte e modalità di affiancamento in base al progetto.
Come mantieni chiari i confini tra gli incarichi?
Per ogni incarico chiarisco chi sto affiancando e con quale obiettivo. Nella stessa trattativa non rappresento contemporaneamente l’azienda e l’APL. Le informazioni riservate raccolte in un incarico restano separate da quelle degli altri lavori.
Il primo confronto dura 30 minuti, è gratuito e senza impegno. Mi racconti la priorità della tua filiale; valutiamo il possibile lavoro e un primo passo.